绝不姑息
。国泰进一步提升国泰航空的航空服务品质；其中最重要的，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的对位的空站群怎么分流行为，我们必将以此为鉴，涉事

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的中服持续关注和监督 ，

　　目前
，予解并依据公司的国泰规章制度，

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉
，再次向受影响的对位的空乘客和社会各界表示诚挚的歉意
。全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，涉事站群怎么分流我们已完成对于事件的中服调查，在所有的予解服务地区均提供专业且一致的服务 。对三位涉事的国泰空中服务员予以解聘。在此 ，航空是对位的空确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客
，

　　南方网讯 5月23日晚，国泰航空将秉持“零容忍”的态度，

　　为了避免同类事件再次发生，我代表国泰航空 ，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，重新审视我们的服务流程 、我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，努力为旅客提供更加满意的旅行体验 。网友表示是惯犯

人员培训和相关制度 ，我想再次重申，